Jabra End-Of-Life-Richtlinie

Als Marktführer für Geschäftslösungen ist es Jabras erklärtes Ziel, weiterhin zukunftssichere Audiolösungen zu entwickeln, die die anspruchsvollen Kundenanforderungen an Kommunikation auch morgen zu erfüllen wissen.

Es entspricht der Langzeitstrategie von Jabra, dafür zu sorgen, dass sich unser Produktportfolio aus flexiblen, kostengünstigen und zukunftssicheren Plattformen zusammensetzt. Damit einher geht die Einstellung älterer Produkte, sobald unseren Kunden neue Produkte mit zukunftsoptimierten Leistungsmerkmalen und Funktionen zur Verfügung stehen.

Wenn die Entscheidung über die Einstellung eines Produkts oder einer Produktreihe getroffen wurde, kündigt Jabra das Fertigungsende (End Of Manufacturing, EOM) mindestens drei bis sechs Monate vor dem eigentlichen Fertigungsende an (der Zeitpunkt der Ankündigung hängt von regionalen Verpflichtungen ab), damit genügend Zeit bleibt, die Produktplanungsstrategien unserer Kunden umzusetzen. Die EOM-Produkte bzw. -Produktreihen sind noch so lange im Handel erhältlich bzw. werden noch so lange vertrieben, wie der Lagervorrat bei Jabra und Partnern reicht.

Nach dem Verkauf des letzten Geräts beginnt der PMP (Product Maintenance Period; Produktunterhaltszeitraum), der bis zum Ende der Produktgarantie andauert. Am Ende der Produktgarantie erreicht das Produkt sein Nutzungsende (End of Life, EOL).

Jabra ist bestrebt, die Migration so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Zu diesem Zweck gibt Jabra rechtzeitig entsprechende Informationen aus und tritt in einen Dialog mit seinen Kunden bezüglich des Übergangs und wichtiger Termine. Die Entwicklung dieser EOL-Richtlinie dient dazu, unseren Kunden die Migration zu neuen, zukunftssicheren Jabra-Audiolösungen zu erleichtern.

 

Begriffsdefinition

EOM:Wenn das Fertigungsende-Datum erreicht ist, stellt Jabra die entsprechende Produktreihe oder den Artikel nicht weiter her. Der Verkauf von Produkten bzw. -Produktreihen dauert so lange an, wie der Lagervorrat bei Jabra und Partnern reicht.
PMP (Product Maintenance Period, Produktunterhaltszeitraum):Jabra bietet auch nach dem EOM-Datum denselben Kundendienst wie während des Verkaufszeitraums. Nachdem das letzte Gerät vom Band gelaufen ist, beginnt der PMP (Product Maintenance Period; Produktunterhaltszeitraum), der bis zum Ende der Produktgarantie andauert. Das Zubehör ist während des gesamten Zeitraums erhältlich.
EOL (End Of Life, Lebenszyklus Endstufe):Das EOL-Datum erfolgt am Ende des PMP. Nach dem EOL-Datum ist ein Produkt veraltet und wird nicht weiter optimiert, repariert, in Stand gehalten oder unterstützt.